KPMG的GBA收不到测评报告

完成后没有收到测评报告，微信公众号测评大厅进去显示仍在进行中。app重新登录后显示已完成，分数为0。请问做的GBA测试分数是否被记录？测评报告为什么没有收到？请求技术人员帮助，如果需要再提供账号。谢谢。