完成测评后分数显示为0，并且没有收到报告

Kpmg的gba测评第一次完成后，分数显示8k多，但是再一次登录后，分数变为0分。

并且公众号上显示仍是进行中，测评报告邮件也没有收到，请求技术协助解决。账号mi2b5hr