急! 进入GBA后还没有做任何测试就显示我已经完成并且分数是0

14号收到的GBA邀请，今早打算做GBA。结果登录账号密码后，还没做任何测试就显示我已经完成挑战了，接着就显示分数是0，然后也没收到任何测试报告。在手机电脑上反复试了很多遍无果，目前已经Open a new ticket把问题反馈给嗨优了。因为今年1月也做过GBA，当时不知道是什么问题，好像最后结果没有上传成功，然后也没有收到测试报告，当时也把问题反馈给嗨优了，但是之后没有收到任何回复。

由于今天GBA就过期了，所以想问一下大家嗨优什么时候会来解决问题呢？实在不想因为系统问题失去工作机会，拜托了!